உங்கள் கடன் குறித்து வங்கிகள் உங்கள் குடும்பத்தினருக்கு அழைக்க முடியுமா?

வங்கிகளும், கடன் மீட்பு முகவர்களும் உங்களை தொடர்பு கொள்ள முடியாதபோது உங்கள் குடும்பத்தினருக்கு தொடர்பு கொள்ள அனுமதிக்கப்படுகிறார்கள். ஆனால், இந்த தொடர்பு இந்திய ரிசர்வ் வங்கியின் (RBI) வழிகாட்டுதல்களை முறையாகக் கடைபிடிக்க வேண்டும். அவர்கள் உங்கள் இருப்பிடத்தைப் பற்றிய தகவல்களை கேட்கலாம், ஆனால் தொல்லை அல்லது மிரட்டல் பயன்படுத்தக் கூடாது.

RBI வழிகாட்டுதல்கள் என்ன சொல்கின்றன?

இந்திய ரிசர்வ் வங்கி கடன் மீட்பு நடைமுறைகள் குறித்து தெளிவான வழிகாட்டுதல்களை வழங்கியுள்ளது. இந்த வழிகாட்டுதல்களின் படி, கடன் தருநர்கள் மற்றும் அவர்களின் முகவர்கள் உங்களை தொடர்பு கொள்ள முடியாதபோது மட்டுமே உங்கள் குடும்பத்தினருக்கு தொடர்பு கொள்ளலாம். தொடர்பு மரியாதையாக இருக்க வேண்டும் மற்றும் எந்தவித தொல்லையோ மிரட்டலோ இருக்கக் கூடாது. அவர்கள் கடன் பெறுநரைத் தேடுவதற்காக மட்டுமே கேள்விகளை வரையறுக்க வேண்டும், கடன் விவரங்களை வெளிப்படுத்தக்கூடாது.

எப்போது உங்கள் குடும்பத்தினருக்கு அழைக்கலாம்?

நீங்கள் பதிலளிக்காதபோது அல்லது உங்களை நேரடியாக தொடர்பு கொள்ள முடியாதபோது வங்கிகள் அல்லது மீட்பு முகவர்கள் உங்கள் குடும்பத்தினருக்கு தொடர்பு கொள்ளலாம். இது கடன் பெறுநர் தங்கள் கடமைகளைப் பற்றிய தகவலைப் பெறுவதற்கான கடைசி முயற்சியாக செய்யப்படுகிறது. ஆனால், அவர்கள் குறிப்பிட்ட கடன் விவரங்களை பகிரக்கூடாது அல்லது உங்கள் குடும்பத்தினரின் மூலம் கடனை மீட்க முயற்சிக்கக்கூடாது.

உங்கள் உரிமைகள் என்ன?

கடன் பெறுநராக, RBI இன் நியாயமான நடைமுறைகள் குறியீட்டின் கீழ் உங்களுக்கு உரிமைகள் உள்ளன. வங்கி அல்லது மீட்பு முகவர் இந்த வழிகாட்டுதல்களை மீறி உங்களையோ உங்கள் குடும்பத்தினரையோ தொல்லை கொடுத்தால், நீங்கள் புகார் செய்யலாம். அனைத்து தொடர்புகளும் நேரடியாக உங்களிடம் மட்டுமே செய்யப்பட வேண்டும் என்று நீங்கள் கோரலாம், உங்கள் உறவினர்களை தேவையற்ற முறையில் ஈடுபடுத்த வேண்டாம். புகார்கள் திருப்திகரமாக தீர்க்கப்படாவிட்டால், வங்கி ஓம்புட்ஸ்மனிடம் புகார் அளிக்கலாம்.

இதைத் தவிர்க்க எப்படி?

வங்கிகள் அல்லது மீட்பு முகவர்கள் உங்கள் குடும்பத்தினருக்கு தொடர்பு கொள்ளாமல் இருக்க, உங்கள் தொடர்பு தகவல்களை உங்கள் கடன் தருநருடன் எப்போதும் புதுப்பித்து வைத்திருங்கள். நீங்கள் நிதி சிக்கல்களை எதிர்கொள்வதாக இருந்தால், உங்கள் வங்கியுடன் தொடர்ந்து தொடர்பில் இருங்கள் மற்றும் கட்டமைக்கப்பட்ட திருப்பிச் செலுத்தும் திட்டம் அல்லது மொரட்டோரியம் தேடவும். முன்னெச்சரிக்கை தொடர்பு தவறான புரிதல்களையும் தேவையற்ற தலையீடுகளையும் தவிர்க்க உதவும்.

இந்த தகவல் பொதுவானது மற்றும் உங்கள் குறிப்பிட்ட நிலைமையைப் பற்றிய தொழில்முறை நிதி அல்லது சட்ட ஆலோசனைக்கு மாற்றாக இருக்காது.